प्रिंटर प्रिंटिंग बंद होने पर क्या करना है

इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि निर्माता से आपका प्रिंटर, कौन सा मॉडल है, और इसमें कौन सी प्रिंटिंग विधि का उपयोग किया जाता है (लेजर या इंकजेट), उपकरण विफलता के कारण केवल दो प्रकार के हो सकते हैं: तकनीकी और सॉफ्टवेयर। पर तकनीकी कारण यदि डिवाइस अपने विभिन्न मॉड्यूल में समस्याएं हैं तो उपकरण काम नहीं कर सकता है। उदाहरण के लिए, कनेक्शन, मैकेनिक्स, इलेक्ट्रिक ड्राइव, या एक कारतूस आदि के साथ समस्याएं। अगर वहाँ हैं सॉफ्टवेयर दुर्घटनाग्रस्त, फिर, एक नियम के रूप में, वे एक कंप्यूटर के साथ मुद्रण उपकरण की बातचीत के साथ जुड़े हुए हैं।

उपकरण का सही कनेक्शन और विन्यास

पहली नज़र में, यह अविश्वसनीय लगता है, लेकिन जब यह पता चला है,प्रिंटर के साथ कोई संचार होता है, यह पता चला है - इस उपकरण के कुछ मालिक बुनियादी काम करने के लिए भूल जाते हैं। उदाहरण के लिए, किसी नेटवर्क से कनेक्ट करने के लिए इकाई या एक समर्पित केबल के माध्यम से एक कंप्यूटर से कनेक्ट करने के लिए।

लेकिन, जब कनेक्शन सही है और उपकरण अभी भी मुद्रित नहीं है, तो सब से पहले, आप यह सुनिश्चित कर लें चाहिए यूएसबी केबल के स्वास्थ्य। कभी कभी यह दुर्घटनाओं, और पीसी पर, आप एक संदेश है कि ओएस डिवाइस को नहीं पहचानता प्राप्त हो सकता है।

ऐसी स्थिति में यह एक नया केबल, अधिमानतः एक उच्च गुणवत्ता होने हस्तक्षेप संरक्षण की खरीद करने के लिए आवश्यक है।

इसके अलावा, एक पीसी के लिए यूनिट को जोड़ने के बाद, यह प्रणाली में आवश्यक है वांछित प्रिंटर का चयन करेंविंडोज (संस्करण 7, 8 और 10) के रूप में, मुद्रण के लिए कई उपकरणों सेट किया जा सकता है, और उनमें से कुछ - आभासी।

प्रिंटर उपयोगकर्ता अक्सर अनजाने या भीड़ एक समय में उपकरण का चयन करने के लिए ध्यान नहीं देते हैं जब वहाँ दस्तावेज़ मुद्रित करने के लिए भेज रहा है की वजह से। उपरोक्त आंकड़े बताते हैं कि ओएस में स्थापित सैमसंग डिवाइस का चयन किया गया था।

डिफ़ॉल्ट प्रिंटर यह किसी अन्य, वैकल्पिक तरीके से चुना जाता है:

• "नियंत्रण कक्ष" दर्ज करें;
• "डिवाइस और प्रिंटर" नामक लाइन या आइकन पर बाएं माउस बटन पर क्लिक करें;
• एक खिड़की खुल जाएगी जिसमें पीसी पर स्थापित सभी परिधीय प्रदर्शित होते हैं;
• आवश्यक इकाई ढूंढें और उस पर राइट-क्लिक करें;
• एक मेनू दिखाई देगा जहां आपको "डिफ़ॉल्ट का उपयोग करें" चुनने की आवश्यकता है।

यदि डिवाइस काम नहीं करता है, तो आप कोशिश कर सकते हैं प्रिंट प्रबंधक पुनरारंभ करें। इसे पुनरारंभ करना सरल है:

• प्रिंटिंग डिवाइस को पीसी से जोड़ने वाली केबल को अनप्लग करें;
• पीसी स्क्रीन पर "स्टार्ट" बटन के माध्यम से "कंट्रोल पैनल" पर जाएं;
• आगे, पथ का पालन करें: "सिस्टम और सुरक्षा", "प्रशासन", "सेवाएं";
• "सेवा" विंडो में, "प्रिंट प्रबंधक" रेखा खोजें और इसे चुनें।

आप विंडो के ऊपरी बाएं कोने में "स्टॉप" आइटम पर भी क्लिक कर सकते हैं, जिसके बाद "रन" आइटम दिखाई देगा, जिसे क्लिक करने की भी आवश्यकता होगी। एक और विकल्प: "प्रिंट प्रबंधक" पर राइट-क्लिक करें और "रोकें" चुनें और फिर "प्रारंभ करें" चुनें, या एक बार में "पुनरारंभ करें" का चयन करें।

चालक की जांच

ड्राइवरों के साथ समस्या - पीसी से जुड़े उपकरणों को नियंत्रित करने वाले विशेष कार्यक्रम - यही कारण है कि डिवाइस ने सामान्य रूप से काम करना बंद कर दिया।

ड्राइवरों के साथ समस्या तब होती है:

• ओएस को पुनः स्थापित या अपडेट करें;
• एक अस्पष्ट कारण की सॉफ़्टवेयर विफलता;
• वायरस हमला;
• नए परिधीय पीसी के पीसी से कनेक्ट करना जो मुद्रण के लिए जुड़े उपकरणों में हस्तक्षेप करता है।

इस स्थिति में क्या करना है? सबसे पहले, आपको फिर से "नियंत्रण कक्ष" में जाना होगा, छोटे आइकन के प्रदर्शन को चालू करें और "डिवाइस प्रबंधक" खोलें। इसके अलावा, इस खिड़की में होने के नाते, अपने प्रिंटिंग उपकरण से संबंधित रेखा पाएं। उसके पास एक अलग नाम हो सकता है। नीचे दी गई छवि में, रेखा को "प्रिंट कतार" कहा जाता है।

अगर इसके सामने कोई उपकरण है तो आपको प्रेषक पृष्ठ पर भी जांच करनी चाहिए। एक विस्मयादिबोधक चिह्न के साथ सर्कल या त्रिकोण। इस प्रकार, सिस्टम डिवाइस को ड्राइवरों के साथ समस्या होने पर चिह्नित करता है। यदि आपको किसी प्रिंटर के नाम के विपरीत एक आइकन मिलता है, तो आपको इसके लिए एक ड्राइवर स्थापित करना होगा। ड्राइवर या तो डिवाइस से आने वाली डिस्क से या इंटरनेट से इसे डाउनलोड करने के बाद स्थापित किया जाता है।

आमतौर पर ड्राइवर हार्डवेयर निर्माता की आधिकारिक वेबसाइट पर पाए जा सकते हैं।

जब चेतावनी आइकन नहीं पता चला है, लेकिन डिवाइस अभी भी चालू नहीं होता है, तो अभी भी ड्राइवर को पुनर्स्थापित करने की अनुशंसा की जाती है। ऐसा करने के लिए, डिवाइस मैनेजर में वांछित इकाई का चयन करें और इस विंडो के शीर्ष पर, क्रॉस के साथ स्क्रीन छवि पर क्लिक करें। यह प्रक्रिया सिस्टम से हार्डवेयर को हटा देगी।

सिस्टम से डिवाइस को हटाने के बाद, आपको ड्राइवरों को पुनर्स्थापित करने की आवश्यकता होगी। यह पहले से ही उल्लिखित, जैसा कि पहले से ही अधिसूचना डिस्क से किया जा सकता है, या आप डाउनलोड की गई फ़ाइल चला सकते हैं। कभी-कभी ड्राइवर इंस्टॉलर स्टार्टअप फ़ाइल नहीं है, और उन्हें स्थापित करने के लिए, आपको उपकरण के साथ लाइन ढूंढने के लिए प्रेषक विंडो में "हार्डवेयर कॉन्फ़िगरेशन अपडेट करें" बटन पर क्लिक करना होगा, जिसके विपरीत एक आइकन (!) है। फिर, इसे हाइलाइट करते हुए, विंडो के शीर्ष पर स्थित "ड्राइवर अपडेट करें" आइकन पर क्लिक करें और दिखाई देने वाले निर्देशों का पालन करें। सिस्टम इंटरनेट पर ड्राइवर ढूंढने या उन्हें कंप्यूटर से स्थापित करने की पेशकश करेगा। उस फ़ोल्डर को निर्दिष्ट करें जहां आपने इंटरनेट से डाउनलोड किए गए ड्राइवरों को अनपॅक किया था। स्थापना के बाद, पीसी को पुनरारंभ करने की अनुशंसा की जाती है।

प्रिंट कतार सेटअप

एक बहुत ही आम कारण है कि आपका प्रिंटर काम करने में विफल रहता है एक विफलता है, जो सीधे प्रिंट कतार से संबंधित है। इस मामले में, सिस्टम दस्तावेज़ कतार में आता है, लेकिन इकाई काम शुरू नहीं करती है।यह नेटवर्क में बिजली के बढ़ने या सॉफ़्टवेयर कारणों से हो सकता है यदि डिवाइस को नेटवर्क के रूप में उपयोग किया जाता है और कई पीसी से जुड़ा होता है। इस मामले में, जब उपयोगकर्ता मुद्रित करने के लिए फ़ाइल भेजता है तो सिस्टम द्वारा बनाई गई विशेष फ़ाइल क्षतिग्रस्त हो जाती है। इस मामले में, उपकरण अक्सर होता है एक प्रिंट त्रुटि देता है।

त्रुटि को सही करने के लिए, निम्न कार्य करें।

1. "नियंत्रण कक्ष" पर जाएं। खोज की सुविधा के लिए, विंडो को छोटे आइकन मोड पर स्विच करें, फिर "डिवाइस और प्रिंटर" पर क्लिक करें।
   

2. इस विंडो में, आपको उस उपकरण का चयन करने की आवश्यकता है जिस पर आपने दस्तावेज़ भेजा था, और उसके राइट-क्लिक आइकन पर क्लिक करें।
3. एक मेनू पॉप अप होगा जहां आप "प्रिंट कतार देखें" चुनना चाहते हैं।
   
4. एक विंडो दिखाई देगी, जहां प्रिंट करने के लिए भेजे गए सभी दस्तावेज दिखाई देंगे। उन्हें आरएमबी के साथ एक-एक करके चुनें और "रद्द करें" पर क्लिक करें।
   

इस सरल प्रक्रिया को पूरा करने के बाद, ज्यादातर मामलों में मुद्रण उपकरण स्वस्थ स्थिति में लौटते हैं। लेकिन, हालांकि, शायद ही कभी एक स्थिति उत्पन्न होती है जहां प्रिंट कतार साफ़ नहीं होती है और प्रिंट त्रुटि दिखाई देती है। इस मामले में, आप निम्न विधि का सहारा ले सकते हैं:

• प्रिंटर और पीसी को जोड़ने वाले केबलों को अनप्लग करें, और इकाई को नेटवर्क से डिस्कनेक्ट करें;
• जैसा ऊपर बताया गया है, "सेवाओं" पर जाएं, और "प्रिंट प्रबंधक" को रोकें;
• इसके बाद, विंडोज एक्सप्लोरर खोलें, और पता बार में C: \ Windows \ System32 \ Spool \ PRINTERS पेस्ट करें, फिर एंटर दबाएं;
• खुलने वाले फ़ोल्डर में, इसमें फ़ाइलों को हटाएं;
• पीसी बंद करें;
• नेटवर्क पर प्रिंटर स्विच करने से पहले, सुनिश्चित करें कि कम से कम 60 सेकंड बीत चुके हैं। आउटलेट से डिस्कनेक्ट होने के बाद;
• डिवाइस केबल को पीसी से कनेक्ट करना, इकाई के लिए इच्छित बटन के साथ चालू करें;
• पीसी चालू करें, ऑपरेटिंग सिस्टम पूरी तरह से लोड होने तक प्रतीक्षा करें;
• अब आप प्रिंट करने के लिए फ़ाइल भेजने की कोशिश कर सकते हैं।

यदि यह विधि अप्रभावी साबित हुई, और दस्तावेज़ मुद्रित नहीं किया जा सका, तो यह विशेष कार्यक्रमों का उपयोग करने की अनुशंसा की जाती है कि उपकरण निर्माता अपने उपकरणों के उपयोगकर्ताओं के लिए प्रदान करता है। उदाहरण के लिए, एचपी प्रिंटर के लिए, वहाँ है एचपी प्रिंट और स्कैन डॉक्टर, जिसे आधिकारिक एचपी वेबसाइट से मुफ्त में डाउनलोड किया जा सकता है।

आम तौर पर, ये प्रोग्राम हार्डवेयर समस्याओं को स्वचालित रूप से खोजते हैं और ठीक करते हैं।

स्याही और कागज की जांच करें

जब मशीन प्रिंट करने से इंकार कर देती है, या खाली चादरें निकलती हैं, तो इसका मतलब यह हो सकता है कि यह स्याही से बाहर हो गया है।यद्यपि उपकरण स्वयं-निदान कार्यक्रम सफलतापूर्वक इस तथ्य का पता लगाता है और अलर्ट एक त्रुटि कोड के साथ दिए जाते हैं, कुछ परिस्थितियों में कोई चेतावनी नहीं हो सकती है, उदाहरण के लिए, यदि सीआईएसएस का उपयोग किया जाता है या कारतूस पर टोनर गिनती जमे हुए होती है।

इंकजेट में स्याही स्तर का निर्धारण

यदि आप मूल कारतूस का उपयोग करते हैं, तो आप एक सेवा प्रोग्राम का उपयोग कर सकते हैं जो प्रिंटिंग उपकरण के साथ आता है यह पता लगाने के लिए कि इंकजेट प्रिंटर का स्याही स्तर किस स्तर पर है।। उदाहरण के लिए, एपसन "स्टेटस मॉनीटर" प्रोग्राम है। इस प्रोग्राम को खोलने के लिए, ट्रे में स्थित प्रिंटर आइकन ढूंढना पर्याप्त है और उस पर डबल-क्लिक करें। अगला, "सेवा" टैब पर, "स्थिति मॉनीटर" का चयन करें।

यदि आपको ट्रे आइकन नहीं मिलता है, तो आप "डिवाइस और प्रिंटर" अनुभाग पर जाकर नियंत्रण कक्ष में उपकरण पा सकते हैं।

एचपी के लिए साथ ही, ट्रे में यूनिट आइकन पर डबल-क्लिक करें। अगला:

• "सेटिंग्स" का चयन करें और "कार्य" विंडो खोलें;
• दिखाई देने वाले टैब में "प्रिंटर सेवा" बटन पर क्लिक करें;
• उसके बाद, "इंक लेवल सूचना" टैब का चयन करें।

कैनन इकाइयों के लिए क्रियाएं ईपीएस उपकरणों के लिए वर्णित लोगों के समान होती हैं, केवल "सेवा" टैब में, "प्रिंटर स्थिति" रेखा का चयन करें, जिसके बाद एक विंडो दिखाई देगी जहां स्याही डेटा प्रदर्शित किया जाएगा।

सीआईएसएस का उपयोग करने के मामले में, कंटेनर में स्याही स्तर दृढ़ता से निर्धारित किया जाता है, क्योंकि वे पारदर्शी होते हैं।

लेजर में टोनर की मात्रा निर्धारित करना

यदि आपको लेजर प्रिंटर में टोनर का स्तर निर्धारित करने की आवश्यकता है जहां चिप "जमे हुए" है, यह भी किया जाता है नेत्रहीन: इकाई बुरी तरह प्रिंट करती है (पृष्ठों पर छवि या पाठ फीका हो जाता है), सफेद धारियां दिखाई देती हैं या यहां तक ​​कि एक खाली शीट भी निकलती है। ये संकेत इंगित करते हैं कि टोनर कारतूस कम चल रहा है।

यदि आप उपयोग करते हैं मूल कारतूस या आत्म-शून्यकरणटोनर की मात्रा की गणना करते समय संभव है, निम्न कार्य करें:

• "प्रिंट स्क्रीन", "प्रिंट करें", "रद्द करें" बटन दबाएं (उपकरण निर्माता के आधार पर) और इसे कम से कम 5-7 सेकंड तक दबाएं;
• नतीजतन, मशीन एक रिपोर्ट के साथ एक पृष्ठ मुद्रित करेगी जहां आपको "टोनर रेमेनिंग" रेखा मिलनी चाहिए, जिसका अनुवाद "टोनर अवशेष" के रूप में किया जाता है।

यह याद रखना चाहिए कि यह जानकारी गलत है, और त्रुटि वास्तविक मात्रा में पाउडर की 50% तक पहुंच सकती है।

कभी-कभी, अगर आपके डिवाइस ने प्रिंटिंग करते समय खराब गुणवत्ता का उत्पादन करना शुरू कर दिया है, तो निम्न विधि मदद करता है: एक कारतूस लें और इसे हिलाएं, फिर इसे लेजर में वापस डालें। यह विधि कभी-कभी मदद करती है, जब सभी संकेतों से, टोनर समाप्त हो जाता है और दस्तावेज़ को तत्काल मुद्रित करने की आवश्यकता होती है।

डिवाइस में कागज की जांच करें

अगर मशीन ने प्रिंटिंग बंद कर दी है क्योंकि पेपर चला गया है या जाम हो गया है, तो त्रुटि कोड वाला एक चेतावनी संदेश दिखाना चाहिए। लेकिन कभी-कभी ऐसा नहीं होता है, इसलिए आपको इकाई के "अंदरूनी" का निरीक्षण करना होगा।

पेपर जाम अक्सर उस कारण के लिए होते हैं जब उपयोगकर्ता सहेजने के लिए उपयोग करता है प्रयुक्त चादरेंउदाहरण के लिए, पीठ पर मुद्रण जानकारी। इस तरह के पेपर, कुछ मामलों में, crumpled, अतिरिक्त है, आदि हो सकता है। इसलिए, पेपर ट्रे में एक ढेर में रखना हमेशा संभव नहीं होता है। जब डिवाइस ऑपरेशन में होता है, जब एक शीट जब्त की जाती है, तो इसे मोड़ और crumpled किया जा सकता है, यही कारण है कि उपकरण बंद हो जाता है।

यदि आप देखते हैं कि पेपर जाम है, तो आपको बिना किसी प्रयास और झटके के सावधानी से इसे हटाने की जरूरत है। उपयोगकर्ता कभी-कभी यह गलती करते हैं, जिसके परिणामस्वरूप वे डिवाइस के मामले में रह सकते हैं कागज के छोटे स्क्रैप, जो एक बार में खोज रहा है और आप परिभाषित नहीं करेंगे। यह एक दुर्घटना का कारण बन सकता है। कागज का एक टुकड़ा खोजने के लिए, आपको इकाई के ढक्कन को खोलने और कारतूस को हटाने की आवश्यकता है (यदि यह लेजर है), या जब डिवाइस बंद हो जाता है, तो गाड़ी को कारतूस के साथ ले जाएं (यदि आपके पास इंकजेट प्रिंटर है)। कागज के स्क्रैप का पता लगाने के बाद, ध्यान से इकाई निकाय से उन्हें हटा दें। आमतौर पर वे शाफ्ट या रोलर्स पर होते हैं।