एचपी प्रिंटर पर सामान्य त्रुटि कोड

आधुनिक प्रिंटर और मल्टीफंक्शन डिवाइसों में एक प्रणाली होती है जो डिवाइस के सभी घटकों के आत्म-निदान की अनुमति देती है। यदि कोई हार्डवेयर समस्या होती है, तो माइक्रोप्रोसेसर उपयोगकर्ता को खराब होने का पता लगाने के लिए कोड सिग्नल भेजता है। दोष कोड प्रदर्शित किया जा सकता है प्रदर्शन उपकरणों पर (यदि यह डिज़ाइन द्वारा प्रदान किया जाता है), या डिवाइस के नियंत्रण कक्ष पर एल ई डी के झपकी को बदलकर। कोड के साथ एक त्रुटि संदेश प्रकट हो सकता है और पीसी स्क्रीन पर। इसकी उच्च विश्वसनीयता के बावजूद, एचपी (हेवलेट-पैकार्ड) से प्रिंटर और एमएफपी भी खराब होने के अधीन हैं। उपयोगकर्ताओं के अनुसार, एचपी द्वारा बनाई गई सबसे आम गलतियों में निम्नलिखित हैं: प्रिंटिंग त्रुटि और ई 8, ई 3 और 79 कोड के साथ त्रुटियां।

एचपी प्रिंटिंग विफल रहता है

अक्सर जब आप किसी दस्तावेज़ को मुद्रित करने का प्रयास करते हैं, तो उपयोगकर्ता पता चलता है कि प्रक्रिया अज्ञात कारण के लिए अवरुद्ध है। साथ ही, प्रिंट कतार में नौकरी हटाने या इसे रद्द करने के सभी प्रयास असफल होने के लिए बाहर निकलते हैं।

यह विफलता कई कारणों से हो सकती है, उदाहरण के लिए, बिजली आपूर्ति नेटवर्क में अचानक वृद्धि से, लेकिन, किसी भी मामले में, आपको प्रिंट प्रबंधक कार्यक्रम में समस्या को ठीक करना होगा। इस तथ्य को इस तथ्य से समझाया गया है कि जब एक दस्तावेज़ को प्रिंटआउट पर भेजा जाता है, तो Windows सिस्टम में एक विशेष फ़ाइल बनाई जाती है। कई कारणों से, यह फ़ाइल क्षतिग्रस्त हो सकती है और एक क्रैश का कारण बनता है जिसमें प्रिंटर प्रिंट नहीं करता है। इसलिए, इस फ़ाइल को निम्नानुसार हटा दिया जाना चाहिए।

1. बटन के साथ प्रिंटर को बंद करें और पावर कॉर्ड को पावर कॉर्ड से अनप्लग करें।
2. सभी कार्य परिणामों को सहेजें ताकि वे खो न जाए।
3. इसके बाद, विंडोज़ + आर कुंजी दबाकर एक साथ "विंडोज़ सेवा" खोलें।
4. एक विंडो एक खाली रेखा के साथ खुल जाएगी जिसमें आपको "services.msc" दर्ज करना होगा (उद्धरण के बिना) और ठीक क्लिक करें।
5. दिखाई देने वाली विंडो में, "प्रिंट स्पूलर" रेखा खोजें।
   

6. आरएमबी की इस लाइन पर क्लिक करें और पॉप-अप मेनू में "रोकें" का चयन करें।
7. सेवा विंडो को रोकने के बाद बंद किया जा सकता है।
8. इसके बाद, यहां जाएं: सी: \ विंडोज \ System32 \ स्पूल \ प्रिंटर। यदि आप इसे Windows Explorer के पता बार में पेस्ट करते हैं, और फिर कीबोर्ड पर एंटर दबाएं तो आप ऐसा कर सकते हैं।
9. खुलने वाले फ़ोल्डर में, आपको उसमें मौजूद सभी फाइलों को हटाना होगा।
10. कंप्यूटर बंद करें।
11. एमएफपी (प्रिंटर) को मुख्य में जोड़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि यह डिस्कनेक्ट किए गए राज्य में कम से कम 60 सेकंड के लिए है।
12. पावर कुंजी का उपयोग कर एमएफपी (प्रिंटर) पर पावर।
13. कंप्यूटर चालू करें और ऑपरेटिंग सिस्टम को लोड करने की प्रतीक्षा करें।
14. प्रिंट करने के लिए दस्तावेज़ भेजें।

अगर प्रिंटिंग प्रक्रिया ठीक हो गई है, तो सेटिंग इस पर पूर्ण माना जाता है। यदि आप अभी भी दस्तावेज़ मुद्रित नहीं कर सकते हैं, तो आप मुफ्त एचपी सॉफ्टवेयर का उपयोग कर समस्या का समाधान कर सकते हैं। कार्यक्रम कहा जाता है "एचपी प्रिंट और स्कैन डॉक्टर" और इसका उपयोग प्रिंटिंग से उत्पन्न होने वाली समस्याओं को हल करने के साथ-साथ उपकरणों का निदान करने के लिए किया जाता है। प्रोग्राम विंडो खोलें, समस्याओं और उनके उन्मूलन के लिए स्वचालित खोज का चयन करें। कार्यक्रम खत्म होने के बाद, दस्तावेज़ मुद्रित करने के लिए पुनः प्रयास करें।

कुछ मामलों में, निम्नलिखित उपाय इस समस्या को हल करने में मदद करते हैं।

1. प्रिंटर ड्राइवर को पुनर्स्थापित करना। लेकिन सबसे पहले आपको इसे हटाने की जरूरत है: "कंट्रोल पैनल" में "डिवाइस और प्रिंटर" ढूंढें और विंडो खोलें। एचपी प्रिंटर आइकन पर राइट-क्लिक करें और "हटाएं" चुनें। ये क्रियाएं सिस्टम में स्थापित ड्राइवर को हटा देंगी। हटाने के बाद, आपको पीसी को पुनरारंभ करने की आवश्यकता है। यदि आप किसी भी कारण से एमएफपी (प्रिंटर) के इस मॉडल के लिए ड्राइवर नहीं हैं, तो आप उन्हें एचपी वेबसाइट से डाउनलोड कर सकते हैं।
2. थोड़ी देर के लिए फ़ायरवॉल अक्षम करें और दस्तावेज़ मुद्रित करने का प्रयास करें।
3. एक अलग खाते से साइन इन करें (उस मामले में प्रासंगिक जब उपकरण किसी अन्य खाते से कॉन्फ़िगर किया गया था)।

ई 8 त्रुटि कैसे ठीक करें

कोड ई 8 के साथ सेवा संदेश अक्सर लेजरजेट 1132 मल्टीफंक्शन प्रिंटर पर पाया जाता है। इसका मतलब है कि यह उत्पन्न हुआ स्कैनर के साथ समस्या। डिवाइस के लिए निर्देश इंगित करता है कि कोड ई 8 के साथ खराबी घातक है, यानी हटाने योग्य नहीं है। लेकिन कारीगरों को इस समस्या को खत्म करने के कई तरीके मिले हैं, जो कुछ मामलों में, काम करने के लिए स्कैनर वापस कर सकते हैं।

सबसे आम मामला तब होता है जब स्कैनर शासक चरम दाएं स्थिति में बंद हो जाता है और आगे नहीं बढ़ता है।। इस मामले में, त्रुटि E8 एमएफपी के प्रदर्शन पर प्रकट होता है।

इस मामले में, गाड़ी बस अटक गया।इस समस्या को ठीक करने के लिए, आपको स्कैनर ग्लास को हटाना होगा और शासक को डिवाइस के केंद्र में या बाएं किनारे के करीब पुनर्व्यवस्थित करना होगा। कांच को हटाने के लिए, आपको परिधि के साथ स्थित 6 बोल्ट को रद्द करने की आवश्यकता है।

शिकंजा को रद्द करने के लिए आपको एक हेक्स "स्टार" की आवश्यकता है।

ग्लास कवर हटा दिए जाने के बाद, गाड़ी लें, इसे केंद्र के करीब ले जाएं और ग्लास को अपनी जगह पर वापस कर दें। डिवाइस चालू करें और शासक की स्थिति की प्रतीक्षा करें (इसे चरम बाएं स्थिति में जाना चाहिए)। अगर सबकुछ उस तरह से हुआ, तो आप भाग्यशाली हैं, क्योंकि ई 8 कोड अन्य कारणों से दिखाई दे सकता है।

ऐसे मामले में जहां एमएफपी चालू करने के बाद स्कैनर कैरिज झटकेदार और बंद हो जाता है, जबकि डिस्प्ले पर कोड E8 दिखाई देता है, आपको इस इकाई के सभी नोड्स को अच्छी तरह से जांचना होगा। स्कैनर इकाई की जांच करने के लिए, आपको ऊपर वर्णित ग्लास कवर को हटाना होगा, जिसके बाद आपको इकाई को स्वयं प्राप्त करने और उसे चालू करने की आवश्यकता है। इकाई के नीचे, आप प्लेट के खिलाफ दबाए गए 2 गीयर और एक इलेक्ट्रिक मोटर देखेंगे। अगला, निम्नलिखित करें।

1. सबसे पहले, प्लेट पर 2 शिकंजा को रद्द करने और गियर की जांच करने की अनुशंसा की जाती है: चाहे दांतों के लिए कोई गंदगी या क्षति हो, वहां एक बैकलैश है या नहीं, चाहे धुरी का कार्यवाही हो,जो गियर, आदि रखती है
   
2. Optocoupler से गंदगी (यदि कोई है) निकालें।
3. कनेक्शन केबल की गुणवत्ता की जांच करें।
4. दोषपूर्ण हिस्सों की जांच और प्रतिस्थापन के बाद, गियर हब्स पर और स्कैनर इकाई के साथ चलने वाले मार्गदर्शकों पर थोड़ा स्नेहक (आप थर्मल फिल्म के लिए स्नेहक का उपयोग कर सकते हैं) लागू करें।
   

उपर्युक्त चरण आमतौर पर एचपी एम 1132 एमएफपी में स्कैनर समस्या को ठीक करते हैं। लेकिन कुछ मामलों में यह समस्या पैदा कर सकती है बहुत तंग दबाव गियर या optocoupler। कभी-कभी समस्या समाप्त हो जाती है, अगर आप क्लैंपिंग गियर को ढीला करते हैं या छोटे गियर को भी हटा देते हैं। उसके बाद, डिवाइस चालू करें (स्कैनर इकाई को हटाकर उल्टा कर दिया गया है) और गियर रोटेशन देखें। यदि यह स्पर्ट्स में आगे बढ़ता रहता है, तो समस्या ऑप्टोकॉप्लर में छिपी हो सकती है।

यदि आप ऑप्टोकॉप्लर पर बारीकी से देखते हैं, तो आप देखेंगे कि दो सेंसर के बीच एक नोटेड डिस्क है। यह डिस्क ऑप्टोकॉप्लर के केंद्र में स्थित होना चाहिए। कभी-कभी इसे एक दिशा में स्थानांतरित किया जाता है, जो कोड E8 की उपस्थिति का कारण बनता है। इंजन को स्थापित करने का प्रयास करें ताकि डिस्क सेंसर के बीच केंद्र में हो।

यदि उपरोक्त सभी मैनिपुलेशन के बाद कोड E8 फिर से दिखाई देता है, तो खराबी इंजन या नियंत्रण बोर्ड में पाई जा सकती है। यदि आप मोटर को अपने आप बदल सकते हैं, तो आपको नियंत्रण बोर्ड के बारे में सेवा केंद्र से संपर्क करना होगा।

ई 3 कोड की समस्या निवारण

अक्सर, एचपी एमएफपी के उपयोगकर्ता डिवाइस के प्रदर्शन पर ई 3 कोड की उपस्थिति देखते हैं। यदि आप डिवाइस के निर्देशों को देखते हैं, तो यह कोड डीकोड किया गया है "कारतूस गुम है या गलत तरीके से स्थापित है"। निस्संदेह, कारतूस गलत तरीके से स्थापित किया जा सकता है, विदेशी वस्तुएं इसके अंतर्गत आ सकती हैं, या ऐसा हो सकता है कि यह आसानी से टूटा हुआ हो। लेकिन कभी-कभी ऐसी स्थिति होती है जब उपकरण कारतूस को इस तथ्य के कारण नहीं देखता है कि लीवर, जिसमें वाल्व होता है, बस ऑप्टोकॉप्लर तक नहीं पहुंचता है। इसे पाने के लिए, आपको बैक (धातु) कवर एमएफपी को हटाना होगा। लीवर को अनलॉक कैसे करें, जिसके बाद त्रुटि ई 3 रीसेट हो जाएगी, स्पष्ट रूप से इसमें दिखाया गया है वीडियो एक विदेशी संसाधन से (भाषा का ज्ञान वैकल्पिक है)।

समस्या निवारण 79

एचपी प्रिंटर में त्रुटि 79 का मतलब आमतौर पर कुछ हुआ है सॉफ्टवेयर विफलता तंत्र। इसे खत्म करने के लिए, निम्न उड़ान भरें:

• ऑफ कुंजी का उपयोग कर डिवाइस की शक्ति बंद करें;
• 30 सेकंड से कम नहीं रोकें;
• यूनिट को पुनरारंभ करें और इसे प्रारंभ होने तक प्रतीक्षा करें;
• उस स्थिति में जब डिवाइस को पावर फ़िल्टर के माध्यम से जोड़ा गया था, तो इसे इस समय सीधे आउटलेट पर चालू करने का प्रयास करें;
• यदि कोड संदेश प्रकट होता रहता है, तो यह कभी-कभी प्रिंट कतार की सफाई या ड्राइवर को पुनर्स्थापित करने की समस्या से छुटकारा पाने में मदद करता है।

एचपी प्रिंटर पर त्रुटियों को रीसेट करें

एचपी प्रिंटर पर एक त्रुटि या तथाकथित रखरखाव संदेश रीसेट करने के लिए, ऐसे कई तरीके हैं जो केवल विशिष्ट मॉडल के लिए उपयुक्त हैं। चूंकि इस निर्माता से प्रिंटिंग उपकरण की बड़ी संख्या में मॉडल हैं, फिर, समस्या के बारे में सेवा रिपोर्ट रीसेट करने के लिए, आप नीचे दी गई सारणी का उपयोग कर सकते हैं।

ऐसे मामलों में जहां एक कार युक्त कारतूस (लेजरजेट 1300, 1320, 4250/4350) का एक रिफिल होता है, तो उसे मशीन में स्थापित करने से पहले इसे सील कर दिया जाना चाहिए। उपकरण, निश्चित रूप से, एक संदेश प्रदर्शित करेगा कि "बाएं" कारतूस डाला गया है, लेकिन यह काम करेगा। भी चिप्स को शून्य करने के लिए आप निम्न तालिका से सिफारिशों का उपयोग कर सकते हैं।

लगभग कोई भी सेवा कोडमतलब एचपी फोटोमार्ट प्रिंटर के लिए त्रुटियों को निम्न विधि द्वारा रीसेट कर दिया गया है।

1. बाएं तीर को दबाएं और इसे जारी किए बिना, "सेटअप" कुंजी दबाएं, फिर कुंजी से अपनी उंगलियों को हटा दें। इस क्रिया के परिणामस्वरूप, "विशेष कुंजी कॉम्बो दर्ज करें" मेनू दिखाई देगा। एक साथ "प्रिंट फोटो" और "रेड आई रिमूवल" कुंजी को दबाए रखें, और उन्हें छोड़ दें। इसके बाद, एक कुंजी दबाएं और रिलीज़ करें: "फोटो सुधार (रेड आई रिमूवल)", "प्रिंट फोटो", "फोटो सुधार (रेड आई रिमूवल)"।
2. दाईं ओर तीर पर क्लिक करें और "सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन" पंक्ति पर जाएं। ठीक क्लिक करें।
3. "हार्डवेयर विफलता स्थिति: साफ़ करें" पंक्ति पर जाने के लिए दायां तीर फिर से दबाएं। साफ़ करने के लिए ठीक दबाएं "(यदि डिवाइस का ऑपरेशन विफलताओं के बिना था, तो आपको यह लाइन नहीं मिलेगी)। याद रखें, आप इस समय प्रिंटिंग शुरू नहीं कर सकते हैं।
4. डिवाइस बंद करें, फिर इसे चालू करें।

इस प्रकार, त्रुटि कोड रीसेट किया गया था, और डिवाइस सामान्य रूप से इस्तेमाल किया जा सकता है।